Politica de Devolução

Política de Devoluções e Reembolsos – CedulasOnline

Aqui trabalhamos para garantir a autenticidade, a qualidade e a satisfação em cada item adquirido para a sua coleção. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento (Prazo de 7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.

• Condição do item: Por se tratar de itens colecionáveis e delicados, a cédula deve ser devolvida exatamente nas mesmas condições em que foi enviada. Não serão aceitas devoluções de cédulas que apresentem novas dobras, amassados, rasgos, manchas, sinais de manuseio inadequado ou violação da embalagem protetora (sleeve/holder), caso aplicável.

• Embalagem: O produto deve retornar na embalagem original ou em uma embalagem rígida que garanta a integridade total do item durante o transporte de volta.

2. Produto com Defeito, Avaria no Transporte ou Erro no Pedido

Caso você receba uma cédula diferente da que comprou, com grau de conservação divergente do anunciado ou danificada durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

• Nos envie fotos nítidas da embalagem e da cédula para avaliação.

• Após a confirmação do problema, você poderá optar pelo reenvio do item correto (sujeito à disponibilidade em estoque), por um vale-compras no valor do produto ou pelo reembolso integral.